La valutazione di questo autore: 
| Vantaggi: |
Si può risolvere tutto velocemente senza tanta burocrazia |
| Svantaggi: |
Ce ne sono pochi |
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Sì |
Per mia esperienza un servizio di livello molto alto.
La mia esperienza è riferita al Punto Blu di ORTE(VT) presso il quale sono stato molte volte e per molte esperienze diverse.
Nel punto Blu di Autostrade si risolvono velocemente tutti i problemi riguardanti la circolazione sulla rete autostradale.
Vi elencherò le mie esperienze sperando di esserVi utile.
Le mie esperienze sono dovute al fatto di essere in possesso di molti Telepass aziendali con macchine che girano in diverse regioni d'Italia tutti i giorni.
MANCATO PRELIEVO BIGLIETTO IN INGRESSO: mancato prelievo biglietto in ingresso perchè l'autista pensava di essere munito di telepass. All'uscita ci hanno rilasciato una ricevuta di mancato pagamento, mi sono recato al punto blu dopo qualche giorno e tramite le telecamere hanno riscontrato l'entrata senza prelievo di biglietto e ho pagato solo il tragitto percorso e non il pedaggio massimo come previsto.
TELEPASS NON FUNZIONANTI: a volte i telepass non funzionano e se guasti te li cambiano immediatamente, nel dubbio lo sostituiscono anche se è passato molto tempo dal rilascio.
RIMBORSI: per un disguido un operatore mi ha fatto pagare perchè non riusciva a pagare con la Viacard aziendale. Esposto ricorso alle 17,30 la mattina seguente il Punto Blu mi comunicava che l'importo era stato detratto dalla Viacard in questione e il mio rimborso inviato a casa con assegno. Tutto molto veloce.
MANCATI PAGAMENTI: se per qualsiasi motivo effettui un mancato pagamento ti rechi presso il Punto Blu e non paghi un euro in più del dovuto. Spesso se il pagamento non avviene nei termini dovuti basta una piccola dichiarazione e Autostrade non applica nessuna sanzione.
Unico difetto per me è il numero basso di Punti Blu presenti lungo la rete Autostradale.
Spero le mie esperienze siano state utili via auguro buon viaggio e MASSIMA PRUDENZA!!!!!
| Altre Opinioni |
Quando la cortesia è tutto...
Valutazione del Prodotto Assistenza Punto Blu Autostrade scritta da
Rahab
Vantaggi: E' bello sentirsi tutelati come utenti...
Svantaggi: ... Peccato che appaia come un'operazione commerciale di facciata.
...Per introdurre la mia valutazione sul servizio di assistenza offerto dalla Società Autostrade mediante gli sportelli "Punto Blu", vi racconterò una personale esperienza di qualche mese fa...
Era una notte buia e tempestosa... Non scherzo: erano le 23.4 ...
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molto utile
04.08.2003
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Scaricabarile
Valutazione del Prodotto Assistenza Punto Blu Autostrade scritta da
aprile2004
Vantaggi: Non li ho ancora capiti
Svantaggi: Pericolo di essere investiti
A me è successo quanto segue:
parto da Torino ed arrivo a Savona venerdi sera.
Il casello non accetta il bancomat (provi a cambiar verso, una volta sola però perché dopo ti dice "non scendere, aspetta l'intervento") poi dall'altoparlante l'adetto mi dic ...
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molto utile
16.04.2004
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bunto blu savona\
Valutazione del Prodotto Assistenza Punto Blu Autostrade scritta da
cbspock
Vantaggi: Acquistare viacard con fattura immediata
Svantaggi: scomodo da raggiungere - paura di faticare
Il punto blu di savona è posizionato in modo che solo uscendo dal casello di savona è possibile raggiungere gli uffici. Infatti per chi entra in autostrada, dovrebbe attraversare circa 15 piste (e beccarsi una multa dalla polizia stradale). Parliamo degli ...
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molto utile
29.03.2005
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punto blu autostrada dei fiori di ventimiglia
Valutazione del Prodotto Assistenza Punto Blu Autostrade scritta da
enrica1973
Vantaggi: precisi e gentili
Svantaggi: nessuno
Al momento di utilizzare la viacard per pagare il pedaggio mi sono accorto che la tessera si era misteriosamente smagnetizzata.
Mi sono fatto rilasciare il biglietto di mancato pagamento e
mi sono recato al punto blu di Ventimiglia confine di stato de ...
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molto utile
22.06.2005
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Mini Opinione su Assistenza Punto Blu Autostrade
Valutazione del Prodotto Assistenza Punto Blu Autostrade scritta da
Adematlus
Barriera di Milano Ghisolfa direzione Torino Milano.
Erroneamente mi inserisco nella corsia "Telepass" e li rimango bloccato a causa di altri veicoli che seguivano. Nessun problema; l'operatore mi chiede se ho il tagliando, mi dice di saldare ad un pun
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utile
15.10.2008
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