Un mese fa ho inziato ad avere problemi con la spia dell'abs e con il cambio automatico della mia City-Coupè del 2002 (30000 km). Ho prontamente telefonato all'officina, dove è sempre stata regolarmente tagliandata, è mi hanno detto di portargliela nel primo pomeriggio. Stiamo parlando dell'unico ... Leggi l'opinione
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Una Opinione di simox76 su Concessionario Smart 26 Febbraio 2006
La valutazione di questo autore:
Vantaggi:
nessuno
Svantaggi:
preventivi non rispettati, tempi di attesa lunghi
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No
Opinione completa
Un mese fa ho inziato ad avere problemi con la spia dell'abs e con il cambio automatico della mia City-Coupè del 2002 (30000 km). Ho prontamente telefonato all'officina, dove è sempre stata regolarmente tagliandata, è mi hanno detto di portargliela nel primo pomeriggio. Stiamo parlando dell'unico concessionario ufficiale Smart di Torino con annessa officina. Prendendo un permesso, anche perchè hanno degli orari paragonabili a quelli della banca (non me ne vogliano gli impegati di tali uffici), mi sono recata da loro, dopo circa un'ora di attesa mi hanno detto che non era nulla di grave ed avevano resettato l'errore. Per fortuna non mi hanno fatto pagare nulla (visto che il loro intervento è durato circa 10 min). Tornata a casa il giorno successivo mi si ripresenta il medesimo problema. Ricontatto l'officina e prendo accordi per riportargli la macchina e lasciargliela per tre giorni. Mi fanno un preventivo di circa 80 ero per il pezzo di ricambio ma accennano alla possibilità di farlo passare in garanzia. A malincuore, ma non potendo fare altro gli lascio la macchina, di auto di cortesia non se ne parla. Aspetto tre giorni e mi contatta un ragazzo dell'officina dicendomi alle cinque del pomeriggio di andare a riprendermi la macchina, cosa impossibile per quel giorno dal momento che alle 17.45 chiudono e per attraversare tutto Torino ci vogliono più di 45 minuti a quell'ora. Concordo il ritiro per il giorno seguente. Morale della storia... ... la spiegazione tecnica che mi hanno dato per il guasto è stata veramente ridicola: hanno paragonato il pezzo che si era rotto ad una normale lampadina che può durare un giorno, un mese, un anno (peccato che una lampadina non costa 120 euro). Alla fine, non soddisfatta, mi sono vista costretta a pagare una fattura di 220 euro tra pezzo di ricambio e manodopera (42 € più iva all'ora, neanche fossero i meccanici della Mercedes). Adesso, ma non diciamolo troppo forte, sembra funzionare. La cosa che non mi ha soddisfatta è stata la spiegazione per la rottura del pezzo ed il fatto che non siano riusciti a far entrare il pezzo in garanzia come accennato all'inizio cosa che mi sarei aspettata dopo tutti i tagliandi fatti da loro alla "modifica" cifra di 300 euro l'uno, cosa che è capitata invece a mio marito con la Volvo!!!!
Ciao a tutti.
Altre Opinioni
Concessionario SMART Valutazione del ProdottoConcessionario Smartscritta da
Diabolik77
Vantaggi: Serietà Svantaggi: Forse, essendo troppo grande tutti i clienti sono uguali... e non so se sia uno svantaggio...
...mi sono recato presso il concessionario Smart di Roma, situato in zona Tiburtina, all’altezza del grande raccordo anulare, per sottoscrivere un contratto di acquisto.
Innanzitutto vorrei ringraziare la gentilezza e la pazienza del consulente e addetto alle vendite, è stato sempre disponibile a ogni mia richiesta, gentile nel rispondere a ogni mia domanda, cortese nel pormi un preventivo e nell’indirizzarmi verso la migliore soluzione. Lo so che ... ...che si sia dovuto comportare in modo cordiale e socievole, che non doveva sbuffare alle mie richieste, ma vi assicuro che non è da tutti, stare a contatto con il pubblico con eleganza e con il sorriso perennemente stampato in viso.
Dopo aver ringraziato il consulente alle vendite vorrei dire che questa concessionaria è davvero ben fornita, un parco macchine “pronta consegna” o usate davvero invidiabile, non ho mai visto così tante “scatolette”, ...
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molto utile
03.09.2002
VERGOGNA SMART! Valutazione del ProdottoConcessionario Smartscritta da
INTERNIINPELLE
Vantaggi: onestamente non ne ho trovati Svantaggi: leggete sotto che fate prima ...
Vi scrivo queste poche righe per denunciare un sopruso inflittomi dallo Smart Center di V. le Fulvio Testi 326 di Milano .
Innanzitutto preciso che ho acquistato la mia smart cdi proprio in questo centro 6 mesi fa e, in seguito ad alcuni problemi al gruppo cambio/frizione, ho provveduto a contattare l’officina al fine di risolvere l’avaria che affliggeva la mia vettura. Nonostante il guasto pregiudicasse l’utilizzo del mezzo, rendendolo anche pericoloso, ... ...distanza, senza propormi neppure un rapido controllo preliminare tramite centralina.
Poiché era anche maturato il chilometraggio per effettuare il primo tagliando, ho deciso di farlo coincidere con la riparazione; al momento della prenotazione, su mia precisa richiesta, mi è stata comunicata la spesa relativa al tagliando per un ammontare di € 160,00 (Iva inclusa), tariffa in linea con i prezzi proposti dagli altri due Smart Center di Milano.
Trascorsi ...
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...alla fine ancor meno,mentre un concessionario sconosciuto ben 4000 euro anche lui non avendola vista... adesso mi chiedo la smart non vende a genova per poca capacità dei suoi venditori liguri o perchè ormai il prodotto è caro per quello che offre? la risposta penso risieda per entrambe.un consiglio spassionato chiedete ad altri e poi confrontate con concessionario smart,fidarsi è bene ,non fidarsi è meglio! ...
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utile
16.10.2007
Smart Torino Valutazione del ProdottoConcessionario Smartscritta da
farinello
Vantaggi: cortesia Svantaggi: officina, cronica mancanza di auto sostitutive
Ho acquistato una Smart 44 presso lo smart center Idea uno di Torino.
Fin da subito l'auto ha presentato alcuni problemini che l'officina si è impegnata a risolvere.
l'esito dei primi 4 inteventi non ha dato l'esito sperato. Ovviamente senza mai poter disporre di auto sostituiva, nonostante il fermo macchina sia stato anche di 3 settimane.
Pessimo il mio giudizio sull'assistenza Smart anche se devo sottolineare la cortesia del personale sia del ...
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utile
07.02.2007
Smart Catania Valutazione del ProdottoConcessionario Smartscritta da
tiffany83
Ho acquistato circa un anno e mezzo una smart Roadster, presso lo smart center di Catania, in via Gorizia. Ho avuto un solo problema, pochi mesi dopo l'acquisto, il tettuccio apribile, mi provocava infiltrazioni d'acqua, ho quindi prontamente chiamato lo smart center che mi ha programmato la giornata della riparazione per evitare di rimanere a lungo senza e in breve mi han risolto il problema sostituendo tutto il tettuccio. Il personale è molto disponibile, ...
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Vantaggi: consumi ridotti, facilità di parcheggio design accattivante Svantaggi: prezzo leggermente sopra la media
...ed orologio di serie. anche l'autoradio con lettore cd e compatibile coin gli mp3.
Se avete la precedente versione, cambiate... anche grazie all'incentivo dei concessionarismart, perchè questa versione è di un altro pianeta.
Tenuta notevolmente migliorata, abitacolo più silenzioso e confort come le grandi auto..... anche il bagagliaio è aumentato di volume, riusciamo ad caricare un carrello di spesa al supermercato, più 3 casse di acqua minerale( non sono casse, ma le confezioni da 6 bottiglie in pet)Ma il pezzo forte sono i consumi ridottissimi, 22 km con un litro nelle strade dele mie zone, tutte extraurbane, e i consumi scendono se fai autostrada, Devo dire che non la cambiere con nessun'altra citycar del momento..........
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Vantaggi: nessuno... ti fregano e basta Svantaggi: ti ciucciano i soldi..
...Buongiorno,
volevo condividere con voi la mia esperienza...
Cosa mi è successo.. Sarà capitato anche a voi di dover andare da un concessionario per vedere e comperare una macchina...?? Giusto?
ecco.. In primis avevo deciso di comperarmi una smart..
sono andata in un concessionario della mia zona..
Sono entrata.. e non mi cagava nessuno....sono rimastra 5 minuti lì ferma come una cretina e manco uno che mi avesse chiesto, la possimao aiutare? venga entri..che parliamo...
Mi sono girata e me ne stavo andando, quando ho aperto la porta uno di loro mi fa: " Signorina aspetti..eravamo impeganti..."
ora quando uno è impeganto si vede... questi stavano cazzeggiando.. e poi.. magari la buona educazione?? Salutare quando uno entra??
cmq.. sono rimasta, mi ha fatto vedere la macchina.. e poi siamoa ndati in ufficio per fare il preventivo..
Apro...
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Vantaggi: carina, bella, adatta per la città Svantaggi: leggeteli voi
...Scusatemi, ma stavolta non vi voglio parlare delle prestazioni di una macchina.
A dire la verità, la Smart Fortwo mi piace esteticamente e addirittura qualche mese fa me la volevo prendere. Senza alcun dubbio è bella, carina, molto compatta, insomma è una macchina perfetta per la città (lo dico nonostante il fatto che abbia soltanto 2 posti). Dopo aver letto alcune vostre opinioni su questa macchina ho capito che ci sono più i "pro" che i "contro". E su questo sono d'accordo con voi.
Ma ultimamente ci sono troppe cose che succedono con le Smart. Almeno a Caserta (di dove sono). Vorrei dirvi soltanto un'unica cosa e la voglio basare su 2 esempi reali...
1. Venerdì 23 febbraio 2007, la stada dietro la concessionaria "Funari": una Smart si è rovesciata dopo aver effettuato una curva. Il conducente si trova ancora oggi...
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Ciao a tutti...
oggi vi parlo di un altro film che ho visto recentemente, proprio in questi giorni di vacanza. Si tratta di "Agente Smart - Casino Totale", film chiaramente ispirato, in chiave ironica, al più conosciuto James Bond e ispirato,... continua
21.07.2008
